Το εφαρμοσμένο πεδίο της έρευνας μέσω του μετασχηματισμού της παραγόμενης γνώσης σε συγκεκριμένες και προτυποποιημένες διαδικασίες και ενέργειες ανάπτυξης των δεξιοτήτων των εργαζομένων, διαμορφώνει το καινοτόμο πλαίσιο λειτουργίας του Γραφείου Συμβουλευτικής Υποστήριξης και Ενδυνάμωσης του Ανθρώπινου Δυναμικού και παράλληλα, οριοθετεί τον θεμελιώδη σκοπό του εις ότι αφορά πρώτον, την υπέρβαση των εργασιακών προβλημάτων και δεύτερον, τη βελτιστοποίηση της ευημερίας στην εργασιακή ζωή.
Στόχος είναι η συμβολή στην παροχή και τη διάθεση ειδικευμένων και αποτελεσματικών πληροφοριών στους εργαζόμενους στις υπηρεσίες υγείας και κοινωνικής φροντίδας.
Η παροχή πληροφοριών και συμβουλευτικής παρέχεται με πολυτροπικά μέσα όπως τα ακόλουθα:
- Διαδραστική ιστοσελίδα και ηλεκτρονική δημόσια διαβούλευση (e – democracy)
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
- Εξαμηνιαίες εκθέσεις πορισμάτων
- Συναντήσεις ανά τακτά χρονικά διαστήματα σε δια ζώσης διαβούλευση
- Ημερίδες και Συνέδρια εξωστρεφούς αποτύπωσης των αποτελεσμάτων της έρευνας και των συμπερασμάτων της εφαρμογής σε πραγματικές συνθήκες
Το γνωσιακό πεδίο των στελεχών του Ερευνητικού Εργαστηρίου που συγκροτούν την Ομάδα Υποστήριξης και Συμβουλευτικής συνδέεται με κοινωνικές, ανθρωπιστικές και νομικές επιστήμες. Η συμβουλευτική παρέχεται από επαγγελματίες που κατέχουν σαφή εικόνα της τρέχουσας πραγματικότητας, διαθέτουν μεγάλη εμπειρία στον προγραμματισμό και τη σύνταξη υλικού εργασιακής, νομικής και ψυχολογικής πληροφόρησης.